Accesibilidad da retornos

En una crisis, es importante sacar jugo de cada parte del negocio.  Tiene que tener claridad que son las verdaderas fortalezas de la empresa para que pueda enfocarse en aprovechar de ellas mismas.  Para la mayoría de empresas, su sitio web no es su fortaleza, es su habilidad de hacer contabilidad, arreglar infraestructura de fabricas, vender zapatos al detalle, etc.  Pero si sabe como presentar sus fortalezas a mas personas, tiene mas chances de vender su producto.

Mucha gente revisa cuantos personas visita su sitio en una  semana o mes, pero este no es el fin de la historia.  Hay una porcentaje de abandonados (bounce rate en inglés) que es muy importante de tomar en cuenta.  Según Google el porcentaje de abandonados es:

El porcentaje de abandonos es el porcentaje de visitas a una sola página o visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio desde la página de acceso (destino).

Vea el siguiente imagen del “Porcentaje de abandonados” bounce rate.  Esto es pessimo!

A screenshot of bounce rate

Podría imaginar recibiendo 1,000 visitas por dia a su sitio, y que tiene 82% de ellos que abandona el sitio!  Este significa que solo hay 180 que podrían empezar el proceso de convertir a una compra o otra meta que tienen.  Entonces, si puede reducir la cantidad de personas que abandone su sitio, podría aumentar sus ventas pontenciales en mucho.

Para empezar, hay muchas razones de que gente estan abandonando su sitio:

1. Los visitantes no encontraron lo que estaban esperando en el sitio.
2. El sitio no se ve bien en su programa (digamos solo se ve bien en Internet Explorer, entonces, la gente que tiene Firefox, Safari, etc. abandonaría el sitio.)
3. El sitio no está en el idioma que la gente entiende.
4. El sitio dura demasiado en cargar, entonces, la gente abandone porque no quieren esperar.
5. Hay muchas otras razones.

Hay muchas ideas que puede estar pasando, pero no duele mucho en ver si es una oportunidad de aumentar su accesibilidad.

Una herramienta que he usado es:  http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/ Este le da una metrica de que tan rapido podría cargar su sitio.  No es exacta, pero le da unas pistas de como mejorar el tiempo de carga de su sitio.  También, le da una forma de medir regularmente si ha logrado mejoras o no.  Pero el mejor parte es que es gratis.